Para Kevin Roberts, CEO Mundial da Saatchi & Saatchi, uma lovemark acontece e se consagra quando a empresa consegue estabelecer uma relação emocional com seus consumidores.
Roberts defende em seu livro “Lovemarks – O futuro além das marcas”, que as marcas perderam sua essência. “As marcas não conseguem se sobressair no mercado e lutam para se conectar com as pessoas”. Ele enumera seis razões para isto estar acontecendo:
1- As marcas estão gastas pelo excesso de uso.
2- As marcas não são mais um mistério.
3- As marcas não conseguem entender o consumidor.
4- As marcas brigam usando a boa e velha concorrência.
5- As marcas foram dominadas pela fórmula.
6- As marcas foram sufocadas por um conservadorismo sorrateiro.
Kevin afirma ainda que para sobreviverem, as grandes marcas precisam criar nos consumidores uma fidelidade além da razão. “Essa é a única forma de se diferenciarem dos milhões de marcas ‘insossas’ e sem perspectiva”.
E para você, o que é necessário para se tornar uma paixão entre os consumidores?
Fonte: HSM Global
Ser o diferencial.Isso torna a sua marca irresistível, é assim com coisas e as pessoas.Pra mim, algo que chama a minha atenção é o nome do produto, não sei por que, mas basta eu olhar o e pronto, é amor a primeira vista.
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